23日清晨6时，记者在广州南站东出发平台看到，送客的车辆排起长龙，拥堵约一千米。由于这一时间地铁尚未运营，旅客大都打车前往广州南站。堵车致使众多旅客只好在离车站约千米的地方下车，拖着行李徒步爬坡前往入口，耗时约15分钟。

记者注意到，在东出发平台有3个车道，其中一个车道成了旅客的人行道，车辆前进缓慢。记者询问现场的交通疏导人员，被告知附近施工封闭了其他车道导致拥堵。记者在附近寻找，未见到施工，在手机软件实时路况地图上查看，则显示附近有多处施工封路标志。

广州南站工作人员对此表示，不清楚施工封路情况。同时表示，清晨地铁尚未运营时，车站出发平台会有车辆较多，清晨乘车前往广州南站的旅客须比预计时间再提前半小时，同时请送客的司机注意关注路。